Пользовательское соглашение
1.1 Пожалуйста, прочитайте Пользовательское соглашение внимательно, прежде чем начать использовать сайт {currentDomain} и его программное обеспечение.
1.2 Когда вы регистрируетесь или входите на Сайт, вы автоматически соглашаетесь с условиями нашего Пользовательского соглашения, Политикой конфиденциальности, правилами игр, использованием бонусов и специальных предложений, а также обработкой ваших персональных данных. Вы также даете согласие на получение информации о услугах Сайта через электронную почту, телефон или социальные сети, которые вы указали при регистрации.
1.3 Если вы не принимаете условия этого Соглашения, пожалуйста, не регистрируйтесь и не используйте сайт или его программное обеспечение.
1.4 BlackHole N.V и любое лицо, принявшее условия Соглашения, доступного на сайте по адресу {currentDomain}terms, являются сторонами данного Соглашения.
2. Термины и определения
2. Термины и определения
2.1 В этом Соглашении термины используются в значении, указанном ниже, если не указано иное в тексте.
2.1.1 BlackHole N.V, именуемая в дальнейшем «Компания», — это юридическое лицо, зарегистрированное по адресу: Кюрасао, Abraham de Veerstraat 9, Curaçao.
2.1.2 Сайт представляет собой комплекс информации, текстов, графики, дизайна, изображений, фотографий, видео и других произведений интеллектуальной деятельности, а также компьютерных программ, доступных в интернете по адресу: {currentDomain}.
2.1.3 Соглашение означает данное пользовательское соглашение, которое заключается между Пользователем и Администратором и доступно по адресу {currentDomain}terms.
2.1.4 Пользователь — это физическое лицо, которое зарегистрировалось на Сайте и имеет полномочия и правоспособность, соответствующие законодательству страны его гражданства, для приобретения прав и исполнения обязательств под своим именем согласно Соглашению.
2.1.5. Администратор — это сторона, управляющая сайтом в коммерческих целях. Все упоминания в Соглашении под местоимениями «мы», «нас», «наш», «Администратор» или «Компания» относятся к {currentDomain}, компании, с которой Пользователь заключает данное Соглашение.
2.1.6 Стороны — это Администратор и Пользователь, которые являются участниками данного Соглашения.
2.1.7 Услуга означает любые сервисы, предлагаемые {currentDomain} на их веб-сайте в интернете.
2.1.8 Доллары сайта — это виртуальная валюта на {currentDomain}, используемая для взаимодействия с услугами, предоставляемыми Администратором. Эта валюта действует только в пределах сайта и не может использоваться для транзакций вне его. Покупка виртуальных долларов сайта производится исключительно на сайте согласно правилам, описанным в Соглашении.
2.1.9 Раунд — это временной интервал, в течение которого предоставляются услуги сайта. Он имеет четко определенное время начала и окончания. Пользователи могут делать ставки и получать информацию о результатах как текущего раунда, так и прошедших.
2.1.10. Отыгрыш — это общая сумма ставок, которую пользователь должен выполнить, чтобы иметь возможность выводить средства.
2.2 Другие термины, используемые в этом Соглашении или в контексте его выполнения, интерпретируются в соответствии с общепринятыми бизнес-практиками и академическими толкованиями.
3. Правовые требования к пользователю
3.1 Пользователь имеет право использовать Сайт только в тех странах, где законодательство разрешает азартные онлайн игры. Принимая это соглашение, пользователь подтверждает, что азартные игры онлайн разрешены в его стране использования наших услуг. Пользователь также признает, что Компания не предоставляет гарантий и юридических консультаций относительно законности использования Сайта в его юрисдикции. Мы не можем гарантировать, что наши услуги полностью соответствуют законам юрисдикции Пользователя. Пользователь самостоятельно решает использовать наш Сайт, принимая на себя всю ответственность и возможные риски.
3.2 Лицам младше 18 лет запрещено использовать Сайт. Если пользователь не достиг 18-летия, его действия нарушают условия данного Соглашения. В связи с этим, Компания может требовать предоставить документы для подтверждения возраста и личности пользователя. В случае отсутствия необходимых подтверждений, доступ к услугам может быть ограничен, и аккаунт пользователя может быть временно заблокирован.
3.3 Компания принимает все возможные меры для предотвращения доступа на сайт лицам, не достигшим необходимого возраста. Ответственность за предоставление недостоверной информации о возрасте лежит на пользователях. Если вы, достигнув требуемого возраста, используете один компьютер с несовершеннолетним, вам необходимо обеспечить, чтобы такие лица не имели доступа к вашим учетным данным, таким как имена пользователей, пароли и банковские данные.
3.4 Пользователи обязаны самостоятельно уплачивать налоги и сборы на выигрыши, полученные через Сайт, в соответствии с законодательством своей юрисдикции. Если налоги на выигрыши предусмотрены законами данной страны, пользователь несет полную ответственность за подготовку и предоставление необходимой налоговой документации.
4. Изменение условий
4.1 Мы оставляем за собой право односторонне расторгнуть это Соглашение и принимать меры, которые ограничивают возможности игры для пользователя или группы пользователей, нарушающих условия данного Соглашения.
4.2 Компания оставляет за собой право вносить изменения, редактировать и обновлять это Соглашение по коммерческим, юридическим причинам и для улучшения обслуживания клиентов. Актуальная версия Соглашения и даты её действия доступны на Сайте. Мы уведомляем пользователей о всех изменениях, добавлениях и поправках, размещая обновленный текст Соглашения на Сайте. Пользователи обязаны самостоятельно следить за актуальностью Соглашения. Компания также может изменять работу Сайта в любое время без предварительного уведомления.
4.3 Если пользователь не согласен с изменениями в Соглашении, он может прекратить использование Сайта. Продолжение использования Сайта после вступления в силу изменений означает его полное принятие этих изменений, независимо от того, был ли пользователь уведомлен или узнал о них из обновленного Соглашения.
5. Регистрация учетной записи
5.1 Если вы соответствуете критериям, описанным в разделах 3.1 и 3.2 этого Соглашения, и согласны со всеми его условиями, вы можете начать процесс регистрации учетной записи.
5.2 Для доступа к основным функциям Сайта требуется создать аккаунт. Это включает в себя указание вашего электронного адреса и создание пароля для последующего входа в систему, либо использование одной из доступных социальных сетей для регистрации. Пользователь подтверждает, что он ознакомлен с правилами и процедурами ставок. Компания также может установить дополнительные требования при регистрации аккаунта.
5.3 Для проверки достоверности предоставленной информации, Компания может запросить документы, подтверждающие личность пользователя, его возраст и адрес проживания. Если пользователь по какой-либо причине не сможет предоставить необходимые документы, Компания вправе временно заморозить его аккаунт до момента их предоставления, или полностью закрыть доступ к аккаунту, если документы так и не будут получены.
5.4 Пользователь гарантирует, что предоставил полные, точные и актуальные сведения о себе при регистрации на Сайте. В случае любых изменений в этих данных, пользователь обязан немедленно обновить информацию в своем профиле. Несоблюдение этого правила может привести к ограничению доступа, временной блокировке или полному закрытию аккаунта.
5.5 Если у пользователя возникнут вопросы или проблемы во время регистрации на Сайте, он может связаться со службой поддержки.
5.6 Зарегистрированный пользователь не имеет права регистрироваться заново под другим именем или с новым электронным адресом. Если будет обнаружено, что пользователь повторно зарегистрировался или предоставил чужие, недействительные или поддельные документы, включая те, что были изменены с помощью программного обеспечения, администрация может аннулировать все ставки или пари, сделанные с такого аккаунта, и заблокировать его на постоянной основе за нарушение условий Соглашения.
6. Мошенничество
6.1 Мошенничество категорически запрещено. Любые из перечисленных ниже действий строго запрещены и будут рассматриваться как явное нарушение этого Соглашения:
6.1.1 Передача вашего аккаунта другому лицу, будь то через передачу учетных данных или позволяя использовать одно и то же устройство, строго запрещена.
6.1.2 Запрещено использование скриптов, ботов, кликеров или любых других программ, которые эксплуатируют уязвимости программного обеспечения сайта.
6.1.3 Регистрация нескольких учетных записей одним пользователем
6.1.4 Запрещено использовать украденные, клонированные или незаконно полученные данные кредитных или дебетовых карт для пополнения счета.
6.1.5 Запрещено участвовать в мошеннических действиях с использованием других онлайн-казино, веб-сайтов или платежных систем.
6.1.6 Недопустимо злоупотребление бонусами, промокодами и другими специальными предложениями сайта. Компания оставляет за собой право приостановить, отменить или отозвать выплаты и выигрыши, связанные с бонусными средствами, если возникнут подозрения в нарушении этого условия Соглашения.
6.1.7 Запрещено участвовать, пытаться участвовать или намереваться участвовать в преступном сговоре с другим пользователем при использовании сайта.
6.1.8 Продажа учетной записи одним пользователем другому.
6.1.9 Запрещено предоставление недостоверной информации.
6.1.10 Запрещается передавать свои банковские счета, кошельки и другие платежные данные другим лицам. Пользователи должны пополнять свой счет только с использованием собственных счетов, карт или платежных систем, оформленных на их имя, и гарантировать, что их платежные средства используются исключительно для пополнения их собственных аккаунтов.
6.2 Компания имеет право без уведомления ограничить доступ пользователей к сайту и заблокировать их аккаунты, если возникнут подозрения в мошенничестве. В этих случаях компания не несет ответственности за возврат или компенсацию средств на аккаунтах таких пользователей. Пользователи обязаны сотрудничать с компанией в ходе расследования таких инцидентов.
6.3 Пользователям запрещается использовать услуги и программное обеспечение сайта для проведения любых мошеннических или незаконных действий, нарушающих законы соответствующей юрисдикции. В случае обнаружения таких действий со стороны пользователя, компания вправе приостановить или закрыть его аккаунт и заморозить находящиеся на нем средства. Пользователь не имеет права предъявлять претензии к компании в таких обстоятельствах.
6.4. Компания имеет право заблокировать аккаунт пользователя и отменить все транзакции, выполненные через него, без возможности последующих выплат из-за такой блокировки.
7. Пополнения, выводы и другие операции с финансами
7.1. Во время предоставления услуг на сайте используется виртуальная валюта — Доллары Сайта. При пополнении счета к каждой доступной валюте применяется актуальный курс сайта, и на его основе производится расчет суммы депозита.
7.1.1 Компания оставляет за собой право пересчитать сумму депозита пользователя, отменить выплаты и изъять выигрыши, если возникают подозрения, что обменный курс на сайте был ошибочен в момент пополнения по техническим или другим причинам.
7.2 Потребитель подтверждает и обязуется:
7.2.1 Депозит, внесенный на игровой счет, не был получен каким-либо незаконным, незаконным или запрещенным способом.
7.2.2 Пользователь обязуется не отменять и не оспаривать уже проведенные транзакции, так как это может привести к возврату средств третьей стороне и освобождению ее от законной ответственности.
7.3 Компания не принимает денежные средства от третьих лиц, таких как друзья, родственники или партнеры. Пользователь обязан пополнять счет только с использованием своих собственных счетов, карт или платежных систем, зарегистрированных на его имя, и следить за тем, чтобы эти средства использовались исключительно для пополнения собственного аккаунта. В случае нарушения этого правила все выигрыши могут быть аннулированы и конфискованы.
7.4 Компания оставляет за собой право заблокировать аккаунт пользователя, аннулировать выплаты и изъять выигрыши, если появятся подозрения, что счет был пополнен мошенническим путем.
7.5 Пользователь понимает и принимает, что аккаунт не является банковским счетом. Поэтому на него не распространяются страховые механизмы, гарантии пополнения и другие виды защиты, которые применяются к банковским вкладам. Проценты на средства, находящиеся на игровом счету, не начисляются.
7.6 Максимальная сумма, которую Пользователь может вывести с Сайта в течение одного календарного дня, не должна превышать 3000 USD.
7.7 Максимальная сумма, которую Пользователь может вывести с Сайта за один календарный месяц, ограничена 10,000 USD.
7.8 Обработка запроса на вывод средств может занять до 30 календарных дней.
7.8.1 В период обработки запроса на вывод средств возможность подачи повторных запросов на вывод с аккаунта Пользователя может быть ограничена.
7.9 Сайт может взимать комиссию за обработку депозита или вывода средств, размер которой зависит от суммы транзакции и выбранного метода её проведения.
7.10 Пополняя баланс аккаунта, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями Отыгрыша.
8. Условия отыгрыша средств
8.1 На сайте доступно несколько способов получения дополнительного бонуса к депозиту, который включает условия отыгрыша полученных средств для Пользователя.
8.2 Система отыгрыша депозита устроена таким образом, что для каждого бонуса предусмотрены свои условия отыгрыша.
8.2.1 Отыгрыш — это общая сумма ставок, которую Пользователь должен сделать, чтобы получить возможность вывода средств. Отыгрыш выражается в множителях, например: х2, х10, х20. Если требуется отыграть бонус с множителем х3, это означает, что сумма бонусов должна быть поставлена как минимум три раза. Только после выполнения этого условия депозит будет считаться отыгранным, и Пользователь сможет подать запрос на вывод средств.
8.3 Внося депозит с начислением бонусов, Пользователь подтверждает свое согласие и обязуется соблюдать следующие условия отыгрыша:
8.3.1 Максимальная сумма, которую можно получить, включая все бонусы, составляет 500 Долларов сайта.
8.3.2 Минимальная ставка для отыгрыша составляет 0.20 Долларов сайта.
8.3.3 Бонусы могут быть отыграны в доступных режимах Сайта при соблюдении следующих условий:
8.3.3.1 В режиме crash минимальный коэффициент для успешного отыгрыша должен быть не менее 1.5x.
8.3.3.2 В режиме mines минимальный коэффициент для успешного отыгрыша должен быть не ниже 2.5x.
8.3.3.3 В режиме dice бонусные средства не подлежат отыгрышу.
8.3.3.4 В режиме wheel отыгрывается лишь 50% от суммы ставки.
8.3.3.5 В режиме plinko отыгрывается лишь 10% от суммы ставки.
8.3.4 Отыгрыш невозможен в режиме Dealer.
8.3.5 Отыгрыш доступен во всех играх режима Slots, за исключением:
8.3.5.1 Игр современных постащиков Red Tiger и NetEnt
8.3.5.2 Игр с типами: слоты, рулетки, покер, видео-покер
8.3.5.3 Игр с типом мини-игры
8.3.5.4 Игр с типом виртуальный спорт
8.3.5.3 Игр, в которых Пользователь может изменять волатильность
8.3.5.4 Игр с RTP выше 98%
8.3.6 Сайт оставляет за собой право проверять выполнение условий отыгрыша только после завершения игрового процесса. Если при проверке будет обнаружено нарушение условий, выигрыш может быть аннулирован или уменьшен.
8.3.6.1 Если будет обнаружено мошенничество, связанное с использованием бонусных средств, или попытка обойти условия отыгрыша с помощью программных средств, уязвимостей сайта, ботов или других методов, учетная запись Пользователя может быть заблокирована.8.3.7 Пользователь обязуется самостоятельно следить за соблюдением условий отыгрыша
9. Ограничение ответственности
9.1 Компания не несет ответственности за убытки, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц, в том числе несанкционированного доступа к Личному кабинету Пользователя.
9.2 Если третьи лица получат неправомерный доступ к платежной информации Пользователя, компания не несет ответственность за убытки, причиненные Пользователю. Пользователь полностью отвечает за безопасность своих платежных данных, таких как данные банковских карт.
9.3 Компания не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователем в результате неправильного понимания принципов и правил функционирования веб-сайта.
9.4 Пользователь принимает решение пользоваться услугами Сайта самостоятельно, и любые действия и последствия являются результатом личной воли пользователя.
9.5 Если Администратор заблокирует или ограничит доступ Пользователя к аккаунту и/или услугам Сайта из-за нарушения Пользователем Условий соглашения, других нормативных документов и правил, размещенных Администратором на Сайте (включая умышленные или неосторожные действия со стороны Пользователя), то все Доллары сайта (виртуальная игровая валюта), находящиеся на счете Пользователя, будут аннулированы и не подлежат компенсации.
10. Обстоятельства непреодолимой силы
10.1 Компания не несет ответственности за задержки или невыполнение обязательств, указанных в Соглашении, если они вызваны обстоятельствами непреодолимой силы. К таким обстоятельствам относятся стихийные бедствия, войны, гражданские волнения, промышленные споры, перебои в общественных коммунальных системах, DDoS-атаки и другие интернет-атаки, которые могут негативно повлиять на работу Сайта. В период действия таких обстоятельств работа Сайта считается приостановленной, и сроки выполнения обязательств будут отложены до их устранения.
11. Порядок разрешения споров
11.1 Все споры, разногласия и претензии, возникающие в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Соглашения, стороны постараются решить через переговоры. Для этого нужно как можно скорее отправить свою претензию в службу поддержки.
11.2 Если ответ на сообщение не будет получен в течение тридцати рабочих дней с момента отправки, или если стороны не смогут договориться по возникшим претензиям и разногласиям, спор будет решаться в судебном порядке по месту нахождения Компании в соответствии с законодательством Нидерландских Антильских островов.
12. Заключительные положения
12.1 Пользователь подтверждает, что ознакомился со всеми условиями данного соглашения, понимает их и полностью принимает без каких-либо изменений или оговорок.
12.2 Соглашение, подписанное Пользователем и Компанией, имеет юридическую силу и обязует обе стороны его выполнять.